Gezocht op gespreksvaardigheden

De afgelopen week had ik dus een training waar ik naast gesprekstijlen het een en ander geleerd heb over gespreksvaardigheden. De volgende gespreksvaardigheden kwamen aan bod: vragen stellen, aandachtgevend gedrag, samenvatten, reflecteren, confronteren en schakelen. De laatste vond ik eigenlijk het meest interessant. Lees meer »

De laatste jaren heb ik regelmatig gezocht naar manieren om communicatie in kaart te brengen en zo te verbeteren. Dat is waarschijnlijk niet een erg productieve manier voor mij anders had ik geen jaren voor nodig gehad! Ik heb veel gelezen in de boeken van Dale Carnegie en ik heb me verdiept in de testen van Myers en Briggs. Lees meer »